ISO 9000系列標準是國際標準化組織（簡稱ISO)在匯集世界上眾多質(zhì)量管理專家，總結(jié)市場經(jīng)濟發(fā)達國家質(zhì)量管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上起草并正式頒布的一套質(zhì)量管理的國際標準，其中ISO 9001標準是質(zhì)量管理體系認證的依據(jù)。

ISO 9000系列標準遵循管理科學的基本原則，以系統(tǒng)論、自我完善與持續(xù)改進的思想，明確了影響組織產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量的有關(guān)因素的管理與控制要求，并且作為質(zhì)量管理的通用標準，適用于所有行業(yè)/經(jīng)濟領(lǐng)域的組織。